商家无正当理由拒绝履行优惠承诺，大部分是由于服务员的流动性大、商家培训工作不到位引起的
解决这种情况的办法：
1、在出示打折通行证要求打折时，如被服务员拒绝，请他说出理由，说不出或不知道的就要坚持让服务员找收银或者服务人员问清楚。有时新来的服务员可能根本不知道，您的态度可以坚决一点。
2、如果以上方法没能得到合理的解释或不能奏效，请坚持让店方开具发票，并在“打折通行证社区”（bbs.9688995.cn）投诉专区及时投诉，我们会尽快调查并作出处理结果。
3、登陆“打折通行证”网站（
www.9688995.cn）对该商家进行评价，评价须依据事实。
打折通行证承诺，如遇加盟商家拒绝兑现折扣，
将由“打折通行证”先行按折扣兑现。
投诉专区”的投诉帖，现调查属实，将立即责成商家整改，情况严重的，将在《现代快报》周五版刊登会员投诉。
